Klacht Bhsupport.nl: retouren worden niet correct behandeld financieel

Klachtnummer
# 437770
Gebruiker
Gebruiker1578493610
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Dit bedrijf gaat slecht om met retourneren van bestelling. Ten eerste kreeg ik mijn geld voor een retourprodukt niet teruggestuurd, terwijl het wel binnen was gekomen daar (met een bevestigingsmail). Toen ik ze daar op aansprak is het geld wel overgemaakt maar is er nog eens 4,95 afgetrokken omdat de bestelling onder de 50 euro kwam daardoor, terwijl ik ook zelf nog een keer de verzendkosten retour moest betalen.

Volgens de onderneemster zijn dat de regels, die 4,95 eraf, maar als je op de website kijkt staat er gewoon op altijd gratis verzending, ook bij bestelling onder de 50 euro. Daarom is deze webshop voor mij onbetrouwbaar.

De oplossing

alsnog 4,95 over maken

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Bhsupport.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Bhsupport.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen