Klacht Big Gym: Afzetters

Klachtnummer
# 445075
Gebruiker
Sanne
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Blijven geld afschrijven terwijl de sportscholen dicht zijn. Hun algemene voorwaarden tijdens Corona gewijzigd. Schandalig bedrijf! Zit strak met een tegoed op mijn pas van €80+ !!

De oplossing

Afschrijvingen stopzetten en het tegoed omzetten en gewoon terugstorten!

1 reactie

  1. Auteur
    Biggym
    Datum
    Beste Sanne,

    Allereerst willen wij onze excuses aanbieden omdat je langer dan je van ons gewend bent hebt moeten wachten op onze reactie naar aanleiding van jouw bericht. Wij hebben net geprobeerd telefonisch contact met je te zoeken, helaas kregen we geen gehoor.

    Sinds afgelopen vrijdag, hebben wij besloten om de abonnementen van al onze leden te bevriezen per 1-6-2020. Er word dan geen contributie meer geïncasseerd, tot het moment dat de sportscholen weer haar deuren mogen openen.

    Wij hopen dat je tevreden bent met deze oplossing, en hopen je snel weer te verwelkomen in een van onze vestigingen.

    Met sportieve groet,

    Ariana - BigGym

Ook een klacht indienen over Big Gym?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen