Klacht Big Gym: Biggym wil abonnement niet opzeggen en blijft contributie afschrijven voor niet geleverde diensten.

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 441893
Gebruiker
Inkie
Datum
5 reacties

Details

De klacht

Voor de maand mei heb ik het bedrag voor de contributie niet laten afschrijven omdat de sportschool gesloten is, en ik wil ook mijn abonnement opzeggen.
Een paar dagen later een mail gekregen dat er nog een bedrag open staat en meteen hebben ze er € 5 stornokosten bij gedaan.
Wettelijk mag dit geen eens.
Het abonnement wordt niet stop gezet omdat er volgens Biggym nog een bedrag open staat, dit gaat over de maand mei.

De oplossing

Abonnementsgeld retour voor de maanden dat Biggym gesloten is en abonnement opzeggen.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Big Gym is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

5 reacties

  1. Auteur
    Inkie
    Datum
    Nog geen reactie van BigGym.


  2. Auteur
    Inkie
    Datum
    BigGym waarom reageren jullie niet op mijn klacht van 6 mei?
    Bijna al 1 week geleden en wel reageren op latere reacties van andere.
    Graag spoedig een reactie.
  3. Auteur
    Inkie
    Datum
    Geen enkele reactie meer van Biggym, ook niet via de mail.😡😡😡😡😡😡😡
  4. Auteur
    Inkie
    Datum
    Ruim 2 weken later en nog steeds geen reactie.
    Biggym wanneer worden jullie wakker geschud dat jullie zo niet met jullie leden kunnen omgaan.
    Dit gaat jullie terecht heel veel leden kosten.

  5. Auteur
    Inkie
    Datum
    Niet opgelost😡

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Inkie
Datum
Uiteindelijke oplossing
Geen reactie gehad😡
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Big Gym?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen