Klacht Big Gym: contact, contact, contact, kort genoeg zo?

Klachtnummer
# 301813
Gebruiker
Trijntje55
Datum
0 reacties

Details

Klacht

Voor mijn kleinzoon heb ik het abonnement een jaar betaald, daarna met heel veel moeite het abonnement opgezegd. Drie maanden later krijg ik een no-reply mail dat er nog een klein bedrag open staat. Waarvoor, geen idee. Om er vanaf te zijn wilde ik dat bedrag maar meteen voldoen via de meegestuurde link, maar daar is iets niet mee in orde. Je krijgt allerlei vage pop ups te zien bij het aanklikken van de link en ik vertrouw het dus niet. Ik wil ze graag mailen en om uitleg vragen maar nergens een mailadres te vinden. Ik moet binnen 14 dagen het bedrag voldoen anders worden er extra kosten in rekening gebracht. Waarom kun je niet op een normale manier contact opnemen met dit bedrijf?

Gewenste oplossing

Uitleg over de kosten en de betaallink die niet deugt

0 reacties

Ook een klacht indienen over Big Gym?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen