Klacht Big Gym: Geen communicatie als groepsles niet doorgaat.

Klachtnummer
# 566653
Gebruiker
Groepslessen
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Er is geen communicatie naar de klant toe als een groepsles niet door gaat.
Door te weinig personeel gebeurd dit regelmatig in de vestiging in Hoorn.

Ik kreeg als antwoord: je moet gewoon komen, en kijken of de les doorgaat?

Zo ga je niet met je klanten om

De oplossing

Ik denk dat de oplossing simpel is,
Als er via de app gecommuniceerd zou kunnen worden.
Dat een les niet door gaat.
Zou je al een hoop frustratie weg nemen.

Open en eerlijk zijn naar de klant toe

0 reacties

Ook een klacht indienen over Big Gym?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen