Opgelost door Big Gym: Onterechte incassering en handelend in strijd met de wet

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 513670
Gebruiker
Boze klant
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Afschrijvingen ondanks corona. Opzeggen of bevriezen abonnement is niet mogelijk, omdat dit alleen tot 3 januari 2021 kon, medegedeeld via een sluwe mail. Geen enkel contact mogelijk met het bedrijf, er wordt niet gereageerd op mails. Afschrijvingen gaan gewoon door.

De oplossing

Zet de incassering stop en met terugwerkende kracht betalingen van december en januari terug storten,

2 reacties

  1. Auteur
    Boze klant
    Datum
    Waarom krijg ik geen reactie?
  2. Auteur
    Boze klant
    Datum
    Steeds geen oplossing

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Boze klant
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over Big Gym?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen