Opgelost door Big Gym: Onterechte incassering en handelend in strijd met de wet
- Status
-
Opgelost
- Klachtnummer
- # 513670
- Gebruiker
- Boze klant
- Datum
- 2 reacties
Details
De klacht
Afschrijvingen ondanks corona. Opzeggen of bevriezen abonnement is niet mogelijk, omdat dit alleen tot 3 januari 2021 kon, medegedeeld via een sluwe mail. Geen enkel contact mogelijk met het bedrijf, er wordt niet gereageerd op mails. Afschrijvingen gaan gewoon door.De oplossing
Zet de incassering stop en met terugwerkende kracht betalingen van december en januari terug storten,Uiteindelijke oplossing
- Status
- opgelost
- Beoordeling
-
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.