Klacht Big Gym: Ten onrechte afschrijving abonnementskosten

Klachtnummer
# 535809
Gebruiker
Mevrouw R
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ten onrecht abonnementskosten afgeschreven.
De afgelopen maanden zijn er bij ons abonnementskosten afgeschreven terwijl er niet geleverd kan worden, wij maken al maanden geen gebruik van de diensten die geleverd moeten worden.

Abonnement is opgezegd, maar ook nu betalen wij nog steeds door. Er is niet gesproken over een passende oplossing en vinden wij dit nu wel te lang duren.

De oplossing

Wij zouden graag een compensatie willen zien van de afgeschreven kosten.

1 reactie

  1. Auteur
    Big Gym
    Datum
    Beste R Gooijer,

    We hebben zojuist het telefonisch contact geprobeerd op te nemen, maar dit is niet gelukt. We vernemen graag een ander telefoonnummer zodat we jou kunnen bellen. Je mag ook ons bellen op 0900 999 2 444 of mailen naar administratie@biggym.nl zodat wij jou verder kunnen helpen hiermee!

    Met sportieve groet,
    BigGym

Reageer

Is dit jouw klacht? Log dan in om te reageren

Ook een klacht indienen over Big Gym?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen