Klacht Biggym: BigGym, Den Helder,...... duister clubje.

Status
sad Niet opgelost
Klachtnummer
# 279691
Gebruiker
Angevare1
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Mijn vrouw had een proefles doorlopen in Den Helder, en is inderdaad een keer gegaan. Maar is niet na de eerste toch niet deze club te bezoeken, en kreeg echter wel een rekening, er staat geen handtekeing op een soort van contract. Gezien de proeflessen en niet naar de club in Den Helder kreeg ik een rekening, of ik maar ongeveer 300,-- overmaken. Ik heb via de email een gedaan naar BigGym, met deze vreemde materie. Het bedrijf reageert echter niet, maar na twee dagen krijg ik een incassoservice en natuurlijk berekent dat bedrijf nog meer kosten. Ik vraag me af of dat zo werkt: 1 - ze had inderdaad een proef les doorlopen, 2 - ze wilde de tweede proefles ook niet doorlopen 3 - toch dreigen ze met een deurwaarder, als de club een brief / mail schrijft krijg je geen reactie. Ik vraag me alf, of het zo werkt, ze heeft heel duidelijk na de eerste les latenm weten dat ze niet doorgaat. Geen idee of het clubje in Den Helder het doet of het clubje in Heemskerk. Vreemd vind ik het wel.

De oplossing

Stoppen met vreemde brieven, en reageer een beetje normaal want een incassobedrijf berekent ook extra kosten en dat maakt het een beetje vreemd. Het punt is namelijk, de rekeing / factuur is namelijk de lessen van 2016 tot 2017. Ze is niet geweest, en dat klopt dus. 1 - er is geen handtekening van mijn vrouw 2 - ze had laten weten dat ze niet doorgaat mat de club 3 - waar staat haar handtekeing, en waar is dan het contract ? 4 - er waren namelijk twee proeflessen, en als ze toen door ging werd pas een contract / handtekening geplaatst.

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Angevare1
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over Biggym?