Klacht BigMundo: BigMundo

Klachtnummer
# 155729
Gebruiker
Elles
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Via telefonische verkoop een hotelvoucher gekocht voor 3 x 2 overnachtingen a € 50,00.
Bij ontvangst, in februari 2016, blijkt deze geldig tot 1 oktober 2016.
Voor elke boeking moet € 17,50 p.p. worden bijbetaald. Dit wordt aan de telefoon allemaal niet verteld en het gaat om 3* hotels.
Ik stuur BigMundo, via de website, 2 berichten, geen reactie. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Ik geef ze tot en met vandaag, 19-02-2016 en ontvang geen bericht.
Bij deze wil ik dan formeel een klacht indienen tegen deze oplichters.

De oplossing

Mijn betaalde geld, € 50,00, terug ontvangen. Ik wil met deze organisatie niets meer te maken hebben.

1 reactie

  1. Auteur
    BigMundo
    Datum
    Beste Klant,

    Wij hebben u reeds een email gestuurd ter afhandeling van uw klacht.

    Met vriendelijke groet,

    Het Bigmundo team.

Ook een klacht indienen over BigMundo?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen