Opgelost door BigMundo: Cadeaukaarten voor 3 x 2 nachten

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 144373
Gebruiker
Hesselink
Datum
2 reacties

Details

De klacht

In november via telefoon verkoop 3 x 2 overnachtingen vouchers gekocht. 16 november de mail hierover ontvangen. Het bedrag van 49,00 is inmiddels van de rekening gehaald. Veel later in december de vouchers pas ontvangen. Wat blijkt: er komen 17,50 reservering- en administratiekosten per pers per nacht bij . dat is dus in totaal 105 € meer als je gedacht had want dit hadden ze niet verteld per telefoon. Tevens aan het kijken voor de kerstvakantieperiode en geen mogelijkheden kunnen ontdekken.
Ben afhankelijk van basisonderwijsvakantieperiodes



De oplossing

Zou graag mijn cadeaukaarten(vouchers) retour willen doen a 49,00 euro.
In afwachting van Uw reactie, alvast bedankt!

2 reacties

  1. Auteur
    BigMundo
    Datum
    Beste Klant,

    Wij hebben u zojuist een email gestuurd ter afhandeling van uw klacht.

    Met vriendelijke groet,

    Het BigMundo team.
  2. Auteur
    Hesselink
    Datum
    Klacht goed ontvangen en door vouchers terug te zenden betaalde bedrag retour ontvangen.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Hesselink
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over BigMundo?