Opgelost door BigMundo: Geen bevestiging ontvangen

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 182317
Gebruiker
Heidi
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Zij hebben mij gebeld over een reisvoordeelvoucher voor een vliegreisje en zouden bericht sturen van een bevestiging. Ik kreeg dan de tijd om de machtiging in te trekken. Deze bevestiging heb ik niet ontvangen dus kan ik ook niets opzeggen. Wel poging tot afschrijving van mijn rekening. Gelukkig stond er niet genoeg op!

De oplossing

Ik wil van mijn contract af, maar ik heb geen bevestiging ontvangen en kan dus ook niet zien per welke datum ik kan opzeggen. Dit moest nl. binnen een bepaalde tijd.

2 reacties

  1. Auteur
    BigMundo
    Datum
    Beste Klant,

    Er is zojuist een email naar u verzonden ter afhandeling van uw klacht.

    Met vriendelijke groet,

    Het Bigmundo team.
  2. Auteur
    Heidi
    Datum
    Snelle en correcte afhandeling

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Heidi
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy