Klacht BigMundo: Speciaal geselecteerd voor goedkope vliegtickets 4 voor 98 euro, met elke bestemming binnen Europa naar wens

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 183240
Gebruiker
J
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Nadat telfonische ben benaderd om 4 vliegtickets aan te schaffen voor de prijs van 98 euro, zou ik een mail toegezonden krijgen met de bevestiging en zou de voucher binnen enkele dagen op me deurmat liggen.
Ik heb geen van beide gehad, maar wel de melding dat het volledige bedrag geïncasseerd gaat worden.

Na dat ik wat onderzoek heb gedaan naar bigmundo heb ik de incasso geweigerd. Met zoveel klachten op het Internet is dit kennelijk de dagelijkse gang van zaken.

Ik zeg hierbij me vertrouwen in jullie op en wil geen aanbiedingen of voucher meer ontvangen van jullie.

Aangezien bigmundo zijn afspraken niet is nagekomen
zou ik graag een bevestiging van bovenstaande willen ontvangen dat ik, bigmundo niks verschuldigd ben

De oplossing

Bevestiging dat ik Bigmundo niks verschuldigd ben!!

2 reacties

  1. Auteur
    BigMundo
    Datum
    Beste Klant,

    Wij hebben u vandaag reeds een email gestuurd m.b.t. uw klacht.

    Met vriendelijke groet,

    Het Bigmundo team.
  2. Auteur
    J
    Datum
    Beste BigMundo team,


    Allereerst bedankt voor de snelle reactie.

    De mail is niet beland in mijn SPAM,  want zelfs mijn SPAM box controleer ik tegenwoordig dagelijks.


    Misschien een idee om iedereen in het team op 1 lijn te krijgen over het product, zodat er geen gebakken lucht wordt verkocht.


    Bedankt voor het afmelden uit het systeem.


    Jermaine Cotino  

Uiteindelijke oplossing

Auteur
J
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over BigMundo?