Klacht Bij-dehandje.nl: Slechte service. Geen reactie op emails. Geen bevestigingsmail en track en trace nummer ontvangen.
Details
De klacht
InnerMask mondkapjes besteld en betaald. Nog steeds niets ontvangen. Herhaaldelijk een mail gestuurd waar bestelling blijft. Krijg geen reactie. Alleen een automatisch gegenereerde mail waar niet op het probleem wordt ingegaan. Ook geen bevstigingsmail en track en trace nummer gekregen. Ze geven wel aan dat de bestelling is verzonden maar kan dit niet controleren.De oplossing
Dat Bij-dehandje zijn verplichtingen nakomt. Er is door mij betaald en verwacht dan ook dat bij-dehandje de bestelde goederen levert.De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.