Klacht Bijdeveiling.nl: HOOGSTE BOD MAAR GEEN DEAL

Klachtnummer
# 46882
Gebruiker
flrz
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Bij een online veiling heb ik het hoogste bod uitgebracht. Daarvan heb ik bewijs in de vorm van een printscreen. Na contact met de vriendelijke klantenservice erkent bijdeveiling.nl echter niet dat ik de veiling heb gewonnen. Reactie Bijdeveiling.nl "Wij nemen dit zeer serieus en hebben er geen baat bij om je een gewonnen prijs niet te gunnen. Wij hebben je voor deze veiling echter niet als winnaar in het systeem staan. Onze excuses."
Dit is voor mij niet acceptabel. Bijdeveiling.nl heeft er geen boodschap aan dat ik volgens hun website gewonnen heb. Doordat hun systeem niet geheel op orde is, loop ik mijn winnend bod mis.

De oplossing


Erkenning dat ik de betreffende veiling heb gewonnen. Ik wil het product kopen tegen de voorwaarden die bijdeveiling op hun website aantoonbaar heeft aangegeven dat ik de veiling gewonnen heb.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Bijdeveiling.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties