Klacht Bioscoopcadeau: verlopen kaarten

Klachtnummer
# 109409
Gebruiker
Sproet
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Paar weken terug met opruimen van de kast kwam ik 2 bioscoopcadeau kaarten tegen. Bij de bioscoop bleken ze verlopen te zijn. Netjes een mailtjes gestuurd want ik ben van mening dat net als postzegels de waarde van zo een kaart blijft. Ze geven als antwoord dat je op Internet in de gaten kan houden wanneer ze verlopen zijn. Dat is dus de reden waarom ik zoiets zelf nooit koop. Kaarten verlopen geld weg

De oplossing

Het liefst had ik gewild dat ze omgeruild konden worden

1 reactie

  1. Auteur
    Bioscoopcadeau
    Datum
    Beste mevrouw Klepper,

    Bedankt voor uw bericht.

    Zoals in onze eerdere mailwisseling van mei 2015 is aangegeven, zijn uw kaarten te komen vervallen in december 2014.

    Wij hanteren een coulanceregeling van drie maanden, zoals ook vermeld in onze Algemene Voorwaarden. Helaas is het voor u niet meer mogelijk om aanspraak te maken op deze regeling.

    Mocht u nog verdere vragen hebben kunt u altijd contact opnemen met mail@bioscoopcadeau.nl.

    Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

    Met vriendelijke groet,

    het BioscoopCadeau Team

Ook een klacht indienen over Bioscoopcadeau?