Klacht BLOCK ELECTROSTORE (failliet): Wasmachine defect na 30 maanden

Klachtnummer
# 55089
Gebruiker
INKunnekes
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Op 14-09-2011 heb ik Block Leiden een wasmachine gekocht. Op aanraden van de verkoper heb ik er 5 jaar extra garantie bijgekocht. Op 13-03-2014 is de wasmachine kapot gegaan. Een monteur heeft de machine beoordeeld en geconcludeerd dat het aan de electronica (zgn 'printplaat') moet liggen.
Omdat ik inmiddels had begrepen dat Block failliet was gegaan heb ik telefonisch contact opgenomen met de fabrikant, Whirlpool, en de situatie uitgelegd. Het enige dat zij konden aanbieden was nogmaals, tegen betaling een monteur te sturen.
Hierop heb ik besloten om bij een andere winkel een nieuwe wasmachine te kopen.

De oplossing

Graag zou ik een compensatie ontvangen ter hoogte van de bijgekochte garantie (t.w.v. 59,99).

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat BLOCK ELECTROSTORE (failliet) hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over ?