2 reacties

1. Auteur

   Blokker

   Datum

   2016-07-06T10:21Z

   Beste heer,
   
   Hartelijk dank voor uw bericht.
   
   Heel vervelend dat u nog steeds wacht op een retourbetaling van ons. Normaal gesproken hoort u een retourbetaling binnen een termijn van twee weken te ontvangen. Bij u is dit duidelijk niet gelukt. In eerste instantie is er iets mis gegaan met de doorgegeven IBAN. Hierdoor is de betaling niet gelukt. U heeft vervolgens nogmaals uw IBAN doorgegeven, hier hebben wij niet adequaat genoeg op gereageerd, hier bied ik namens Blokker excuses voor aan. Voor u is inmiddels een spoedbetaling aangevraagd bij de financiële afdeling. U zal het verschuldigde bedrag binnenkort moeten ontvangen.
   
   Vanwege het ongemak dat u ondervindt door het uitblijven van de retourbetaling stuur ik u een cadeaukaart toe van €25,-.
   
   Mocht u nog vragen en/ of opmerkingen hebben dan hoor ik deze graag.
   
   Met vriendelijke groet,
   
   Saskia
   Blokker webcare

2. Auteur

   Klachten10

   Datum

   2016-07-13T15:13Z

   7 juli de cadeaubon ontvangen.
   13 juli het geld ontvangen.
   Jammer dat "hogere machten" hebben moeten ingrijpen. Alles had veel eerder opgelost kunnen worden!