Opgelost door Bluetiq Gmbh: Ik ben gefraudeerd

Status: Opgelost
Klachtnummer: # 462725
Gebruiker: Loubna123
Datum: 2020-07-10T10:47Z; 2 reacties

Details

Klacht

Er is meerdere keren €7,50 afgeschreven voor zigzagfone (nummer 0638464899) terwijl ik daar nooit een abonnement heb afgesloten

Gewenste oplossing

Ik wil dat al het geld teruggestort wordt

Geboden oplossing

Na een tijdje gewacht te hebben hebben ze al het geld keurig teruggestort. Ik ben zeer tevreden.

Status: opgelost
Beoordeling

2 reacties

Auteur

Bluetiq Gmbh

Datum

2020-08-17T11:18Z

Geachte heer/ mevrouw,

Wij vinden het vervelend dat u een klacht heeft over onze ZigZagfone dienst. Wij hebben meerdere (controle)mechanismen om ervoor te zorgen dat gebruikers van onze diensten voorafgaand aan het aanschaffen van de dienst volledig geïnformeerd worden over de kosten. Wij onderzoeken uw klacht graag verder en zullen contact met u opnemen.

Met vriendelijke groet,

Bluetiq GmbH
Auteur

Bluetiq Gmbh

Datum

2020-08-17T11:18Z

Geachte heer/ mevrouw,

Wij vinden het vervelend dat u een klacht heeft over onze ZigZagfone dienst. Wij hebben meerdere (controle)mechanismen om ervoor te zorgen dat gebruikers van onze diensten voorafgaand aan het aanschaffen van de dienst volledig geïnformeerd worden over de kosten. Wij onderzoeken uw klacht graag verder en zullen contact met u opnemen.

Met vriendelijke groet,

Bluetiq GmbH

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Bluetiq Gmbh?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.