Opgelost door Bo-Rent: Teveel ingehouden borg
- Status
-
Opgelost
- Klachtnummer
- # 191358
- Gebruiker
- H.J.
- Datum
- 2 reacties
Details
De klacht
Op 03-10-2016 heb ik een 6.2 meter snelbouw steiger gehuurd a €54,00p/wk.Contractnummer 431035415 Deze steiger is op 17-102016Van de betaalde borg (€400,00) is slechts € 173,60 teruggestort. Het verschil € 118,40
In de eindafrekening wordt 3 weken ipv 2 weken huur in rekening gebracht. Tevens wordt € 25,11 aan afkoop risico in rekening gebracht terwijl ik aangegeven heb dat dat ik dat risico zelf wilde nemen. Tot slot wordt BTW in rekening gebracht terwijl in het huurcontract niet expliciet BTW wordt aangegeven. Als particulier ga ik er dan van uit dat het huurbedrag incl, BTW is. E-mails en telefonische gesprekken met de filiaalleider hebben niet tot een bevredigende oplossing geleid.
De oplossing
Alsnog terug storten van het teveel ingehouden bedrag van € 173,60Uiteindelijke oplossing
- Status
- opgelost
- Beoordeling
-
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.