Klacht Bobshop.nl: De derde Karcher SV 1902 kapot,de continuing story.

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 125138
Gebruiker
eshopper
Datum
3 reacties

Details

De klacht

Dag,
en alweer is de SV 1902 kapot.
17-08 werd het apparaat door Karcher naar ons toegestuurd.
Omdat wij bleven hopen en wachten op een nette oplossing van Uw (Bobshop)kant,
hebben we de stoomzuiger 2 weken niet gebruikt.
Na een keer of 7 gebruiken,
is het apparaat nu (25-08-2015)weer kapot.
Flits,knal,en dat was het weer.
U begrijpt dat U deze keer geen poot heeft om op te staan met Uw "professioneel gebruikt".
We verwachten alsnog een goede oplossing ,van Uw kant!
Graag niet weer achter de fabrikant verschuilen!

De oplossing

Totale aankoopbedrag retour

3 reacties

  1. Auteur
    eshopper
    Datum
    De derde Kärcher KAR SV 1902 binnen 2 jaar is kapot.
    Tegen wil en dank,wij wilden geld terug omdat we geen vertrouwen meer hebben in de Kärcher KAR SV 1902,kregen wij dit "gerefurbished"apparaat van de Bobshop toegestuurd.Het apparaat heeft nog geen uur gedraaid.Tot nu toe wentelde de Bobshop alle verantwoordelijkheid af op Kärcher,en wij zouden het apparaat "professioneel"gebruikt hebben.
    Uiteindelijk mochten wij het apparaat terug sturen,!!Kärcher!! heeft de koop ontbonden.
  2. Auteur
    Bobshop.nl
    Datum
    Geachte heer Geerars,

    Wij hebben uw klacht inmiddels afgehandeld en u hierover reeds per mail geïnformeerd.

    Met vriendelijke groet,

    Team Bobshop
  3. Auteur
    eshopper
    Datum
    Zwaar teleurgesteld in de klantvriendelijkheid van de Bobshop.
    De geleverde Kärcher KAR SV 1902 voldoet niet aan de meest simpele consumenteneisen,
    en is dan ook niet geschikt voor huishoudelijk gebruik.De Bobshop deed de zaak af als vermeend "professioneel"gebruik door ons.
    De Bobshop nam tevens haar wettelijk verplichte verantwoordelijkheid niet als leverancier,maar bleef zich achter Kärcher verschuilen.
    Na ruim 2 jaar gedoe,en 4 stoomzuigers later,een dikke min voor de Bobshop.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
eshopper
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Bobshop.nl?