Klacht Body & Fit: Valse advertentie
Details
De klacht
Ik heb een protein shake (nitrotech van muscletech) gekocht van body&Fit. Het werd geadverteerd op hun website dat de produkt 86g protein per 100g bevat.Toen de protein shake afgeleverd werd zie ik ze hebben hun eigen etket over die van de originele fabrikant (Muscletech) geplakt. Hun eigen etiket bevat andere voedingswaarde- dan geadverteerd op de website van Body&Fit (maar ook die van Muscletech.) Het beavt juist minder protein dan geadverteerd en dus minder dan wat ik wilde.Ik heb fotos van alles genomen en ik had ze ook gecontact (Mickael van Muscletech). Zij hadden gezegd dat zij het van de website van Muscletech heeft verkregen, maar dat klopt niet want de waarde op de website kwam niet overeen met hun etiket. Ik had ze gevraag om mij en andere clienten vergoed dan wel een produkt te sturen met de protein waarde (van dezelfde kwaliteit) die ik wilde maar nadien heb ik geen respons gekregen.
Ze hebben recent de protein per 100g van de produkt op hun website gecorrigeerd met de nu de juiste waarde, maar ik heb al fotos (screenshots) van de vorige Valse 'advertentie'.
De oplossing
Vergoeding van mij betaling maar liefse een andere produkt met die juiste voedingswaarde van dezelfde kwaliteit.De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.