Klacht

Geen eerlijke informatie op site en slechte service,
Wij hebben voor de tweede keer geboekt bij bohemia travel en is voor de tweede keer niet goed bevallen..dit keer ging het mis doordat we vooraf gebeld hadden over huis re 362 over de slechte referenties van dit huis over vooral spelen in het zwembad en de eigenaar.
Viktor verzekerde ons dat alle problemen waren opgelost en wij rustig dit huis konden huren nou dat hebben wij geweten,
je mag alleen baantjes zwemmen in het mooie zwembad ,met kinderen lukt dit niet.je hebt geen privacy de eigenaar houd je goed in de gaten, het huis is niet erg schoon en er zijn veel dingen kapot,de keuken boven is ingericht(ook niet genoeg voor 13 pers)beneden is er niks waardoor je dus alles van boven moet halen dat je bij vertrek weer terug moet leggen,

Er valt niet te communiseren met de eigenaar, bohemia is niet rieel over de informatie op de site er staan fotos tussen van het huis en tuin er naast,
de fotos zijn niet up to date ,de energiekosten zijn daar erg hoog staat op de site niet aangegeven hoeveel te betalen per kw .
water van het zwembad vult de eigenaar bij dag voor vertrek deze moet je dus ook betalen en water is daar erg duur.
wij mochten tijdens ons verblijf na een paar keer gebeld over klachten niet meer bellen van viktor (Viktor had tijdens ons eerste belcontact een alternatief aangeboden dat wij een week later konden betrekken,tijdens ons 2e tel gesprek was dat een misschien geworden en daarna was er niks meer en te hebben )
onze klachten vond hij niet serieus genoeg ze hadden andere dingen die volgens hun belangrijker waren.al met al was onze vakantie al verpest,
dus vooraf informatie aanvragen heeft geen zin. Het huis is niet geschikt voor mensen die niet goed te been zijn erg steil met gewone auto kom je niet bij de voordeur.
Huisvuil word geacht zelf weg te brengen,houd er rekening mee dat je erg steil naar de weg omhoog moet.
Bohemia zet bij elke klacht die ik tegenkom; de vorige huurders hadden geen klachten nou dat geloven wij niet meer!

Gewenste oplossing

Huizen op site zetten met eerlijke informatie!