Klacht Bol.com: bestel een traphek en krijg een matras

Klachtnummer
# 97876
Gebruiker
Donker
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Bestel traphek, staat ook op leveringsbon, maar krijg een matras. Zij kunnen er niet voor zorgen dat het grote pakket bij huis word opgehaald door tnt. Zij maken een fout en ik mag met het grote pakket zeulen.

De oplossing

Afhalen en besteld product leveren

2 reacties

  1. Auteur
    Bol.com
    Datum
    Beste heer, mevrouw,
    Zojuist hebben wij uw melding in behandeling genomen. We komen er zo spoedig mogelijk bij u op terug.
    Met vriendelijke groet,
    Bol.com webcare team
  2. Auteur
    Bol.com
    Datum
    Beste mevrouw,
    Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad en er is een passende oplossing geboden.
    Met vriendelijke groet,
    Kirsten van bol.com

Ook een klacht indienen over Bol.com?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen