Klacht Bol.com: Bol maakt artikel kwijt en zegt "Zoek het maar uit"
- Status
-
Niet opgelost
- Klachtnummer
- # 97347
- Gebruiker
- Anoniem
- Datum
- 3 reacties
Details
Klacht
Na alle gemaakte beloften van de bol klantenservice werd, zonder verzendinstructies, mijn artikel onverwachts opgehaald door een koerier op zaterdag 7 februari opgehaald.Inmiddels een week verder is bol mijn artikel kwijt en doet de klantenservice vooral niets om het op te lossen.
Ik ben nu dus wel mijn geld kwijt maar zonder artikel.
Gewenste oplossing
Voor maandag 16 februari mijn geld terug, mijn artikel terug of een vervangend artikel.Mocht bol.com opnieuw niet haar eigen falen op kunnen lossen dan zal het via een advocaat opgelost moeten worden.
- Status
- niet opgelost
- Beoordeling
-
Deze klacht is gesloten
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.