Opgelost door Bol.com: Cadeaukaart van 20 euro doet het niet

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 374762
Gebruiker
Marloea
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik heb ruim 2 maanden geleden een cadeaukaart twv 20 euro gekregen van een vriend. Toen ik deze echter wilde gebruiken kreeg ik de melding dat deze geblokkeerd was.
De klantenservice gaf aan dat deze bon niet geactiveerd is en dat ze niets kunnen doen. De vriend heeft namelijk het aankoopbewijs niet meer na 2 maanden. Betekent dit dat we deze 20 euro kwijt zijn?

De oplossing

Er is betaald voor deze kaart. Dus ik wil dat deze kaart wordt geactiveerd

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Bol.com is actief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

1 reactie

  1. Auteur
    Marloea
    Datum
    De klacht is opgelost door bol

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Marloea
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Bol.com?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen