Opgelost door Bol.com: Cadeaukaart van Bol.com is verlopen; geld weg.

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 251388
Gebruiker
Beker
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Mijn cadeaukaart waar nog 22 euro op staat is verlopen.
Op het kaartje staat geen datum en evenmin een geldigheidsduur.

De oplossing

Compensatie van de verloren gegane 22 euro

2 reacties

  1. Auteur
    Bol.com
    Datum
    Beste E.F Beker,

    Vervelend dat je cadeaubon is verlopen. We hebben je gegevens kunnen vinden en er zal zo spoedig mogelijk iemand contact met je opnemen.

    Groet, Didi van bol.com
  2. Auteur
    Beker
    Datum
    Bol.com heeft mijn klacht keurig afgehandeld. Een vriendelijke medewerkster belde me om te zeggen dat ik het bedrag vergoed krijg.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Beker
Datum
Uiteindelijke oplossing
Een nieuwe cadeaukaart met een geldigheidsduur van 3 jaar.
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Bol.com?