Klacht

Al voor de derde keer laat DHL weten oo welke tijd ze een pakket op mijn adres zullen afleveren, maar laten daarna weten dat ze me niet konden bereiken en het naar een ophaalpunt hebben gebracht. Ik was echter steeds thuis.De werkelijke reden is dat ze het te omslachtig vinden om in mijn appartement de lift te nemen naar de vierde verdieping. Ook is een pakket een keer in de centrale hal achtergelaten.
Met post.nl loopt steeds alles naar wens.

Gewenste oplossing

Pakket afleveren ook op de vierde etage met lift