Klacht

Als je een e-book koopt bij bol.com, wordt geadviseerd om deze te lezen in de `gratis` kobo app. Als je echter het boek opent in die app, wordt er geld (zonder de klant hierover te informeren) voor kennelijk een kobo-abonnement afgeschreven van de rekening. Je betaalt dus dubbel voor een e-book: kopen en lezen.

Gewenste oplossing

Ik wil een gekocht e-book gratis kunnen lezen en niet opgelicht worden door dubbele kosten.