Opgelost door Bol.com: Ess Watersport / Bol.com komen niet na wat er beschreven staat

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 313437
Gebruiker
Steffan
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Via Bol.com heb ik bij ESS Watersport 5 Talamex one way slangtule gekocht in de product omschrijving staat duidelijk dat het verpakt is per 5 stuks. Maar heb er maar 1 ontvangen.

De oplossing

de resterende 4 producten alsnog ontvangen.

2 reacties

  1. Auteur
    Bol.com
    Datum
    Beste klant,

    Goed dat u hier een melding van maakt. Dit kan natuurlijk niet de bedoeling zijn. Ik heb uw klantgegevens gevonden. Er wordt zo spoedig mogelijk contact met u opgenomen.

    Vriendelijke groet,
    Imro
    bol.com
  2. Auteur
    Bol.com
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste klant,

    Wij hebben contact gehad via de mail en ik heb u een oplossing aangeboden. Ik sluit de klacht online. Mocht er nog iets zijn wat ik voor u kan doen, dan kunt u altijd reageren op mijn e-mail. Ik help u dan graag verder.

    Vriendelijke groet,
    Imro
    bol.com

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Steffan
Datum
Uiteindelijke oplossing
Een cadeau bon ter waarde de 3 producten. Ben heel erg content met de oplossing!
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Bol.com?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen