De klacht

Van mijn werkgever Rabobank voor kerst een cadeaubon gekregen. Helemaal leuk. Nu wil ik deze eindelijk gebruiken en letterlijk nu pas de pincode open gekrast en wat blijkt? De kaart is geblokkeerd? En geen saldo staat erop.

Via de chat van Bol.com gevraagd wat er is en de oplossing ernaar. De kaart blijkt niet geactiveerd door de Rabobank. Ik heb dit gevraagd en mijn leidinggevende heeft geen idee waar en bij wie ze ervoor moet zijn.

Hoe kan ik alsnog mijn kaart activeren? Of hoe kan dit opgelost worden?

De oplossing

Kaart activeren of een nieuwe kaart.