Van de Consumentenbond

Van de Consumentenbond

Klacht Bol.com: Ik heb 2 cadeaukaarten van bol.com en deze zijn verlopen.

Status
sad Niet opgelost
Klachtnummer
# 577058
Gebruiker
Salim
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Cadeaukaart verlopen

Gewenste oplossing

Dat mijn cadeaukaarten geheractiveerd worden zodat ik er weer gebruik van kan maken
Geboden oplossing
Ik heb de cadeaukaarten een jaar geleden gekregen van een organisatie en was in de veronderstelling dat ze nog geldig zouden zijn. Het kan zijn dat deze organisatie de kaarten langer in bezit had maar ik kon onmogelijk achterhalen wat de aanschafdatum was. Deze staat namelijk niet op de cadeaukaart. Als dit niet duidelijk staat aangegeven dan moet een cadeaukaart minimaal 5 jaar geldig moeten zijn. Met vriendelijke groet, Salim
Status
niet opgelost
Beoordeling
sad

1 reactie

  1. Auteur
    Bol.com
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Dit is onze laatste reactie
    Deze reactie is verborgen

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Bol.com?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen