De klacht

Bol hanteert voor een cadeaukaart naar ik nu vaststel een vervaltermijn van 3 jaar, de minimale wettelijke termijn. Waarom een vervaldatum? DE specifieke vervaldatum is wel te achterhalen op de website van Bol.Je moet daarvoor wel de nodige moeite doen het zit diep verborgen. Andere aanbieders hanteren een onbeperkte geldigheid. ik voel me bestolen. Bovendien beweert de online servicedesk dat de uitgifte datum op de kaart staat. dit is onjuist!

De oplossing

geen verwachting deze grote organisatie heeft lak aan de klant.