Opgelost door Bol.com: Kado gekregen boeken die wij al hadden niet kunnen omruilen voor tegoedbon of andere artikelenn

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 609088
Gebruiker
Ellen
Datum
11 reacties

Details

Klacht

Hebben boeken kado gekregen die we helaas al hadden. Gebeld maar volgens de telefoniste kunnen we de niet terugsturen en een tegoedbon krijgen We hebben de bon van de gever ontvangen. Dit is toch geen service van zo bedrijf

Gewenste oplossing

Omruilen mogelijk maken
Geboden oplossing
In goed overleg opgelost
Status
opgelost
Beoordeling
happy

11 reacties

  1. Auteur
    Bol.com
    Datum
    Beste Ellen,

    Jouw bericht hebben we ontvangen. Bedankt hiervoor.

    Om je sneller te kunnen helpen zou je nog even het bestelnummer kunnen melden.

    We nemen in ieder geval zo snel mogelijk contact met je op.

    Met vriendelijke groet,
    Jolanda van bol.com
  2. Auteur
    Ellen
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  3. Auteur
    Ellen
    Datum
    Jolanda ik wacht nog op een mailtje
  4. Auteur
    Bol.com
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  5. Auteur
    Ellen
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  6. Auteur
    Bol.com
    Datum
    Hi Ellen,

    Op 27-07-2022 15:50 heb ik je een email gestuurd naar hetzelfde e-mailadres wat je bij dit bericht hebt genoemd.
    Check je spam even.


    Groetjes,
    Jolanda
  7. Auteur
    Ellen
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  8. Auteur
    Ellen
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  9. Auteur
    Bol.com
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  10. Auteur
    Bol.com
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  11. Auteur
    Bol.com
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Bol.com?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen