Opgelost door Bol.com: Klacht cadeaukaart bol.com

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 257269
Gebruiker
Fam. van de Laar
Datum
2 reacties

Details

De klacht

cadeaukaart met geldigheid van drie jaar (staat erop) bij bol.com is deze kaart 1 jaar geldig, daarna wil bol.com niet meer inwisselen?
De kaarten zijn gewonnen tijdens de dinershow van de postcodeloterij november 2015

De oplossing

Geldigheid van drie jaar zodat ik mijn prijs kan verzilveren.

2 reacties

  1. Auteur
    Bol.com
    Datum
    Beste Loes,

    Goed dat je dit aangeeft. Ik wil hier graag even naar kijken. Ik heb je klantgegevens gevonden en ik neem zo snel mogelijk contact met je op.

    Groet,
    Imro
    bol.com
  2. Auteur
    Bol.com
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste Loes,

    Vandaag heb ik telefonisch contact gehad met dhr. Van der Laar en zijn we samen tot een gepaste oplossing gekomen. Ik heb ook een bevestiging per mail gestuurd.

    Mocht er verder nog iets zijn, dan hoor ik dit graag.

    Fijne dag toegewenst.

    Groet,
    Imro
    bol.com

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Fam. van de Laar
Datum
Uiteindelijke oplossing
Klacht door bol.com naar tevredenheid opgelost.
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over Bol.com?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen