Opgelost door Bol.com: Kortings actie

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 11312
Gebruiker
A.W.J. Berg van den
Datum
5 reacties

Details

De klacht

Per nieuwsbrief werd ik geattendeerd op de opruimingskortingen tot wel 80%. De 80% zo worden gegeven op de beeld en geluid artikelen. Daar gekeken 8 pagina's door gebladerd, maar geen artikel met de 80% "kortingssticker". Op een paar met nieuw beitelde artikelen was 75% de enig en hoogste korting in de categorie beeld en geluid. Dan zeggen ze tot wel 80% korting alleen die is er dus niet bij.
Ik vind dit misleidende reclame.

De oplossing

Als ze beloven tot wel 80% korting doe er dan ook artikelen bij die die korting hebben. Al zou het er in prinsipe maar één zijn. Of schrijf anders geen onwaarheden op de site.

5 reacties

  1. Auteur
    Bol.com
    Datum
    Geachte heer Van den Berg,Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen en gaan ermee aan de slag. Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.Met vriendelijke groet,Bol.com
  2. Auteur
    A.W.J. Berg van den
    Datum
    Oké, we zullen zien wat het wordt.
  3. Auteur
    Bol.com
    Datum
    Geachte heer/ Van den Berg,Wij hebben uw klacht in behandeling genomen.Inmiddels is er contact met u opgenomen. Hopelijk is uw klacht naar tevredenheid opgelost. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in antwoord op de verstuurde e-mail. Met vriendelijke groet,
    bol.com
  4. Auteur
    Bol.com
    Datum
    Je kunt hier een nieuwe reactie schrijven...
  5. Auteur
    A.W.J. Berg van den
    Datum
    Echt mee eens ben ik het niet maar bol.com doet het zo neer leggen dat je eigenlijk wel toe moet geven dat het opgelost is.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
A.W.J. Berg van den
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Bol.com?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen