Opgelost door Bol.com: Na ruim 2 maanden is mijn klacht over defecte Bosch staafmixer niet opgelost

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 627015
Gebruiker
Vanam
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Ik heb op 11-8-2022 een klacht ingediend bij Bol.com over een defecte Bosch staafmixer (bestellingnr. 1286409612), geleverd door BCC. Ik heb diverse berichten gekregen dat de klacht in behandeling is.
Nu na twee en een halve maand is de klacht nog steeds niet afgehandeld.

Ik wil op korte termijn een nieuwe staafmixer of mijn gerepareerde mixer retour.

Gewenste oplossing

Ik wil een nieuw Bosch staafmixer of mijn gerepareerde mixer retour
Geboden oplossing
Het heeft even geduurd, maar nu is de klacht naar volle tevredenheid opgelost. Ik mocht in een van de BCC winkels een nieuwe staafmixer uitzoeken.
Status
opgelost
Beoordeling
happy

1 reactie

  1. Auteur
    Bol.com
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Bol.com?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen