Opgelost door Bol.com: Niet geleverd wat we besteld hebben

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 349301
Gebruiker
R.N.M. Haarman
Datum
5 reacties

Details

De klacht

We hebben een drone inclusief camera besteld bij Bol.com er staat zowel bij de specificaties als bij de verpakkings inhoud dat de camera inclusief is. Maar deze is niet meegeleverd. En als reactie op mijn klacht hierover krijg ik als reactie dat ik deze kan bij kopen. Hier ben ik het niet mee eens. Er staat duidelijk bij dat de camera erbij zit.

De oplossing

De actioncam alsnog leveren en anders de waarde van deze actioncam als korting geven.

Bijlagen

5 reacties

  1. Auteur
    Bol.com
    Datum
    Beste R.N.M Haarman,

    Wij hebben je bericht gelezen. Er wordt zo snel mogelijk contact met je opgenomen.

    Met vriendelijke groet,
    Sheriva van Bol.com
  2. Auteur
    Bol.com
    Datum
    Beste R.N.M. Haarman,

    We zijn je niet vergeten. Graag wil ik je vragen om nog even geduldig af te wachten.

    Vriendelijke groet,
    Sheriva van Bol.com
  3. Auteur
    R.N.M. Haarman
    Datum
    Sorry hoor maar is dit nu een serieuze reactie??
    Groet Renate
  4. Auteur
    R.N.M. Haarman
    Datum
    Beste Renate,

    gelieve uw drone zoals u hem ontvangen heeft, aanmelden ter retour,

    deze zit er in ieder geval niet bij. wat bol.com er ook van zegt.

    Met vriendelijke groet,

    RChelicoptershop.nl
    Partner van bol.com
  5. Auteur
    Bol.com
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste R.N.M. Haarman,

    Zojuist heb je telefonisch contact gehad met mijn collega. Bij deze sluit ik het bericht.

    Met vriendelijke groet,
    Sheriva van Bol.com

Uiteindelijke oplossing

Auteur
R.N.M. Haarman
Datum
Uiteindelijke oplossing
Super goed opgelost door Bol.com! Dank je wel voor de oplossing.
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Bol.com?