Klacht Bol.com: Niet leveren na tot stand komen klacht

Klachtnummer
# 290199
Gebruiker
Mom2001
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Bij bol.com een ps gekocht voor 135 euro. De koop is bevestigd dus de overeenkomst is tot stand gekomen. Na dat gemeld te hebben beroepen zich op artikel 4 algemene voorwaarden maar zoals iedereen al aangeeft is het ook voor mij geen kennelijke vergissing, dan hadden ze niet moeten bevestigen.

De oplossing

Alsnog leveren voor de overeengekomen prijs.

1 reactie

  1. Auteur
    Bol.com
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste klant,

    Zoals vermeld wordt in artikel 4 van onze Algemene Voorwaarden, zijn wij in het geval van een Kennelijke Vergissing niet verplicht om een artikel uit te leveren aan een prijs die verkeerdelijk op onze website stond. Dit is ook van toepassing op deze bestelling. Om deze reden kunnen wij de PlayStation niet aan u leveren.

    Vriendelijke groet,

    Charlotte van bol.com

Ook een klacht indienen over Bol.com?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen