Klacht Bol.com: No deliveries while bol.com & Post NL say that it's delivered to me.

Klachtnummer
# 393258
Gebruiker
RCK34
Datum
1 reactie

Details

De klacht

I bought some electronics, bol.com says it's delivered but it's definitely not. I understand that you have to be cautious about this kind of customer claims but you should also have make sure that the orders are actually delivered.

Please have Post NL company give you some information about the delivery. They didn't even leave a note (I'm still positively assuming that they actually came and we didn't hear the crazy-loud doorbell). It's frustrating to wait while no-one is taking any responsibilities on their side.

I'm highly disappointed in this experience I had. Lesson learned!

De oplossing

Actual delivery, or refund.

1 reactie

  1. Auteur
    Bol.com
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Dear RCK34,

    We just spoke to each other on the phone. I hereby close this message.

    With kind regards,
    Charissa of bol.com

Ook een klacht indienen over Bol.com?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen