De klacht

Ik bestel een product dat volgens hun site op voorraad is. Vervolgens krijg ik te horen dat het pas 8 dagen later geleverd kan worden. Na die 8 dagen krijg ik te horen dat het product vertraagd is en dat zij niet kunnen aangeven wanneer het geleverd wordt. Ik neem contact op en krijg te horen dat ze het gaan uitzoeken en binnen 3 (!!) dagen contact opnemen. Op hun site maken ze voor dit product nog steeds "reclame" dat het op voorraad is.

De oplossing

Product alsnog snel leveren en Bol.com in algemene zin aanspreken op het feit dat zij producten aanprijzen als zijnde "op voorraad" terwijl dat niet het geval is