Opgelost door Bol.com: Online verkoper verdwenen (DNT commerce products)
- Status
-
Opgelost
- Klachtnummer
- # 437590
- Gebruiker
- Lucy
- Datum
- 1 reactie
Details
De klacht
Mijn vriendinnen hebben via bol.com een ereader besteld van deze verkoper. De ereader is kapot gegaan binnen de garantietermijn van 6 maanden. Echter is deze verkoper niet te contacteren (reageert niet op email, telefoon wordt door een mevrouw opgenomen die niet met DNT commerce products te maken heeft). Wat kan ik nu doen?De oplossing
- Ik wil dat het bedrijf mijn pogingen tot contact opnemen beantwoordt.- Ik wil dat mijn ereader die binnen de garantietermijn stuk is gegaan wordt vergoed in de vorm van een reparatie, nieuw product, of geld.
Uiteindelijke oplossing
- Status
- opgelost
- Beoordeling
-
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.