Klacht Bol.com: product niet ontvangen na 1 maand

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 341212
Gebruiker
dennissj
Datum
1 reactie

Details

De klacht

bestelling geplaatst op 30/11 voor een hele dure gsm samsung galaxy s8.
479 euro betaald.
tot op heden niks ontvangen op 4/12/2018 een email gestuurd tot op heden geen reactie.
dan via chat een gesprek gestart en word gezegd 4 werkdagen te wachten omdat er een onderzoek gestart is. ik heb op 01/12/2018 wel een boek ontvangen van bol.com die 11.99 kost nooit besteld??

De oplossing

product met spoed aangetekend opstuurd

1 reactie

  1. Auteur
    Bol.com
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste klant,

    Dit bericht is gelezen en er wordt zo snel mogelijk contact met je opgenomen.

    Met vriendelijke groet,
    Jolanda van bol.com

Uiteindelijke oplossing

Auteur
dennissj
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Bol.com?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen