Opgelost door Bol.com: Product retour gestuurd

Status
sad Opgelost
Klachtnummer
# 423057
Gebruiker
Linn
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ik heb een product
van Bol.com weer mee gegeven aan de postnl en geweigerd aan de deur. Pakketje is netjes terug gestuurd naar Bol.com. Heb ik ook bewijs van. Maar ze zeggen dat ik het product nog moet betalen. Vervolgens na tig mails en gebeld te hebben. Zou dit geregeld worden. Het is nog steeds niet geregeld. Elke keer krijg je weer iemand anders van bol.com aan de lijn. En ze zeggen allemaal dat ze het netjes voor me gaan oplossen. Het is nog steeds niet gebeurd.En ik moet voor mijn geretourneerde product gewoon betalen. Het is schandalig!!! Ik koop nooit meer bij de Bol.com.

De oplossing

Dat dit netjes opgelost gaat worden!

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Linn
Datum
Uiteindelijke oplossing
Dat de betalingsverplichting voor het product nu is komen te vervallen. Hoop dat het gebeurd. Een maand geleden is Dat ook al gezegd door bol.com en hebben ze deze afspraak niet nagekomen.Terwijl ik daarna een brief op de mat kreeg met een betalingsherinnering en incasso bureau. Ik koop dus nooit meer bij Bol.com!!
Status
opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over Bol.com?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen