Klacht Bol.com: Status en meer informatie over de ps4 levering

Klachtnummer
# 51451
Gebruiker
ewald
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Ik heb 08-12-2013 mijn ps4 besteld
tot heden niks gehoord geen mail helemaal niks

bel je de klantenservice zeggen ze ja je heb een mail ontvangen
waarop ik zeg heb ik niet ontvangen word er gewoon gezegd
sorry meneer excuses daarvoor
voor de rest nog geen stap veder want berichten doen ze niet
nu weet ik nog niks en nog steeds geen mail ontvangen

waar ben ik aan toe en hoelang duurt het nog

De oplossing

betere informatie krijgen
en op de hoogte blijven van me bestelling
het is geen katte pis waar ik voor betaal
dus een beetje op de hoogte blijven is een gunst

2 reacties

  1. Auteur
    Bol.com
    Datum
    Beste heer/mevrouw,
    Wij hebben uw melding in behandeling genomen en nemen zo snel mogelijk contact met u op.
    Met vriendelijke groet,
    Bol.com Webcare Team
  2. Auteur
    Bol.com
    Datum
    Beste heer, Inmiddels heb ik u gesproken en stuur een bevestiging van ons gesprek naar uw e-mail.Met vriendelijke groet,
    Bol.com Webcare Team

Ook een klacht indienen over Bol.com?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen