Opgelost door Bol.com: Verkeerd product
- Status
-
Opgelost
- Klachtnummer
- # 411018
- Gebruiker
- Megan
- Datum
- 2 reacties
Details
Klacht
Zojuist mijn kerstcadeau’s voor mijn zus binnen gekregen. De mint cameratas die ik had besteld is vervangen voor een lelijke bruine clutch. Klantenservice gebeld: oh jeetje mevrouw, de mint cameratas is helaas uitverkocht. Ik kan niets voor u betekenen behalve u geld retour sturen nadat de verkeerde bestelling bij ons is ontvangen. De optie om de mint cameratas te sturen wanneer die weer voorradig is is er niet, dat zal ik zelf in de gaten moeten houden en opnieuw verzendkosten moeten betalen. Ik vind dit geen stijl, en zal ook niet meer bij bol.com bestellen. Waardeloos!Gewenste oplossing
Mijn bestelling sturen wanneer deze bij jullie weer voorradig is.- Status
- opgelost
- Beoordeling
-
Deze klacht is gesloten
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.