Opgelost door Bol.com: Wachtwoordreset werk niet

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 461357
Gebruiker
Roy#reset
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik kan niet inloggen op mijn account, wachtwoord vergeten optie werkt niet. Ik krijg geen mail aangeboden van bol.com met wachtwoordreset informatie. Heb mijn spam, map ongewenste e-mail en map infected items goed nagekeken. De mail met herstel wachtwoord wil maar niet binnenkomen. Ben nu al tijden bezig met Billy en ik kom niet verder. Ik werd doorverwezen naar mijn provider omdat zij de mail wel eens tegen konden houden. Wat een flauwekul.

De oplossing

Ik wil gewoon toegang tot mijn bestaande account, ik wil mijn bestelhistorie blijven kunnen inzien.

1 reactie

  1. Auteur
    Bol.com
    Datum
    Beste Roy#reset,

    De klantenservice neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.

    Vriendelijke groet,
    Tim van bol.com

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Roy#reset
Datum
Uiteindelijke oplossing
Heel goed, maar ook van bol.com. Ben heel blij dat ik nu gehoord en geholpen ben.
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Bol.com?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen