Klacht

Kocht in augustus 2022 een LG wasmachine Reden : oude was oud en kapot De nieuwe staat net als de oude op een houten vloer en we hebben daar nooit problemen mee gehad. Voor alle zekerheid een concept gekocht wat garant leek te staan voor zo weinig mogelijk geluidshinder : Het werd de LG met slimme AIDD motor ( die zit centraal op de trommel en geeft zo minder trillingen dan een conventionele zo wordt verteld in het reclame filmpje met een van de broertjes Coronel als spreekbuis) Om een lang verhaal kort te maken : hij maakt veel herrie en trilt als een idioot. Toen trillingsdempers gekocht : die hielpen ook niet echt (of liever echt niet); dit was een advies van de fabrikant.
Klacht bij de leverancier : Bol.com Monteur 1 : Tja staat op een houten vloer en ze maken die machines te licht tegenwoordig : we zetten er wel een andere onderplaat onder met ingebouwde trillingsdempers. Toen kwam ( een andere) monteur 2 om de plaat te monteren ((dachten wij) maar die had niets bij zich en vertelde vervolgens opnieuw dat de machines tegenwoordig lichter waren ivm Arbo wetgeving en dat de houten vloer ook niet hielp : ik zou maar voor een andere gaan.
Na een oeverloze mailwisseling met Bol.com (heb een stuk of 6 medewerkers versleten) wordt er op geen enkele zinnige manier meegedacht over een oplossing ( euh o ja : "ik zou eens trillingsdempers proberen")
Wat kan ik hier verder nog mee?
met vriendelijke groet
R.

Gewenste oplossing

Hulp bij de aanschaf van een andere machine die dit probleem niet kent : Er schijnt een Samsung wasmachine te zijn waar extra gewichten worden ingezet na plaatsing ( Arbo vriendelijk EN efficiënt)