Klacht Bongo: "Aanbod" is misleidend

Klachtnummer
# 344720
Gebruiker
nietblijmetBongo#2019
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Bongo bon voor 3 dagen. In boekje en op de site staat een hotel in Praag. Heel 2019 niet te boeken. Blijkt dat het contract per 1-4 is opgezegd, maar het hotel wordt niet van de website gehaald. Vervolgens 4 (!) andere hotels in Normandie bekeken: ook niet te boeken. Waarom laat Bongo deze op de site staan? Klanten worden ernstig misleid en het kost uren om iets te vinden dat past. Uiteindelijk komt er 1 hotel uit in Normandie: ligt in een buitenwijk van Parijs. Ok, wellicht nog net Normandie maar dit is uiteraard niet wat een klant wil. Bongo: jullie misleiden klanten en bijzonder jammer voor mijn familie van wie ik deze kaart heb gekregen. Ik zal dan ook iedereen in mijn omgeving aanraden nooit een Bongo-bon te kopen!

De oplossing

Een hotel in Normandie kunnen boeken en niet het ene hotel in de buitenwijk van Parijs

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Bongo hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Bongo?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen