Klacht

Vorige week hebben jullie de nieuwe folder eruit gedaan. Maar ik heb voor de 2e keer niks ontvangen heel erg vervelend. Tis altijd goed gegaan zo uit het niks is het nu al 2x gebeurd. Zou graag willen dat jullie die jullie vorige week eruit gedaan hebben willen ontvangen. Toen ik het voor het eerst niet ontvangen heb heb ik gebeld kunnen jullie geen nieuwe opsturen maar dat in onzin

Gewenste oplossing

Hoe ik door bedrijf kan geholpen worden is dat ze me de folder die ze vorige week eruit gedaan hebben opnieuw op sturen.