De klacht

Na diverse klachtenmails en whatsappen met Bonprix nog steeds mijn retour geld niet teruggekregen.
Er staat een (verkeerd) tegoed bedrag voor mij open. Helaas ben ik al vanaf eind maart bezig op dat op mijn rekening gestort te krijgen.
Op de mails en de whatsapp wordt niet gereageerd.
Mijn rekening nummer is bekend omdat er al eens een retour uitbetaald is.
Mijn klantnr. is: 131099843

De oplossing

Zo spoedig mogelijk het juiste bedrag retour gestort op mijn rekening en
dat ze de retouren eens goed nakijken.
Ook zou het fijn zijn als er een antwoord komt van Bonprix.
Ik heb dit nog nooit meegemaakt!